不幸的是，成年人常常忘记了这种无穷的好奇心。也许是因为受到了经验的限制，也许是不愿承认自己的无知。无论真正的原因是什么，不愿表现出好奇心，使成年人的这种能力减弱了，而好奇心却让孩子们变得更有创造力！\n让成年人重获这种能力的最好方式之一，就是丰田公司的大野耐一开创的“五个为什么”[3]技术。他用不停追问“为什么”的方式，来帮助人们找到问题的根本原因。

——《深度影响》