对工作效能和个人生活效能感兴趣的管理者，尤其是期望达到事业顶峰的管理者，必须创建一套维持关系的系统。有句话在这里同样适用：做事的方式并不重要，重要的是把事情做成。我们可以通过多种方法来创建这套系统。\n但我们不必像一位大银行的董事长那样：在大办公室里有若干位秘书帮助他整理各种关系；他命令他们记录所有相关事项，哪怕是最无关紧要的；他知道那些重要人物的爱好（这对他很重要），知道他们喜欢哪种酒，清楚他们的妻子喜欢什么花，知道他们的兴趣所在；他从不错过帮助那些人的机会，或者做些取悦他们的事。这种持续地、有目的地创建起来的关系，对他是极为重要的，并且帮助很大。

——《管理成就生活》