人们往往会对一个大型业务部门的高管或CEO、领导者产生一种固有印象。他们认为这个级别的所有人都有足够的经验和悟性，至少看起来知道自己在做什么。他们认为这些人做事情会深思熟虑，基于战略，着眼长期，他们认为这些人所达成的都是理性交易。\n实际上呢？这些人有时像个高中生一样。有时，他们甚至会和幼儿园的孩子一样行事。 ——《创造》
人们往往会对一个大型业务部门的高管或CEO、领导者产生一种固有印象。他们认为这个级别的所有人都有足够的经验和悟性，至少看起来知道自己在做什么。他们认为这些人做事情会深思熟虑，基于战略，着眼长期，他们认为这些人所达成的都是理性交易。\n实际上呢？这些人有时像个高中生一样。有时，他们甚至会和幼儿园的孩子一样行事。
作者满腹怨气讲述了Google收购nest，然后痛苦磨合，出售，挤走创始人的故事，作为一面之词，但也令人印象深刻。