一本关注负面偏差的书，最重要的原则是用尽量多的正面内容（四倍）抵消负面内容的影响，其他包括对于批评和惩罚，如何有建设性地把焦点引导到未来的成就。以及通过划分流程，逐一适应节点的失控列车技巧也令人印象深刻。 ——《会好的》
一本关注负面偏差的书，最重要的原则是用尽量多的正面内容（四倍）抵消负面内容的影响，其他包括对于批评和惩罚，如何有建设性地把焦点引导到未来的成就。以及通过划分流程，逐一适应节点的失控列车技巧也令人印象深刻。