“金融服务业极度依赖技术，因此制订应对突发事件的计划，是我\r\n们工作中不可或缺的部分。”摩根士丹利总裁兼首席运营官罗伯特·斯\r\n科特(Robert G.Scott)如是说。摩根士丹利甚至做好了最坏的打算。\r\n该公司有三个备用办公地点，一旦办公室遭到破坏，员工们就可以使\r\n用备用办公场所，照常开展业务。斯科特说：“多个备用办公场所在9\r\n月10日还被人们认为是难以置信的铺张浪费，但到了9月12日，这\r\n就成了不折不扣的高招。”

——《哈佛商业评论管理必读 自我发现与重塑》