用三种新的“透镜”来替代受害者的视角。透过反向镜看时，人们会\r\n问自己：“冲突中的另一方会怎么说?在怎样的情况下他说的会是真\r\n的?”透过长焦镜看时，人们会问：“半年后，我将会如何看待这一情\r\n况?”透过广角镜看时，人们会问自己：“不论这个问题的结果如何，\r\n我能从中学到些什么?我能取得怎样的进步?”每一种透镜都能帮助\r\n我们有意识地培养更为积极的情绪。\r

——《哈佛商业评论管理必读 自我发现与重塑》