相对于“你”的语言形式，“描述式沟通”将焦点放在说话者的想法和感受上，而非着重在价值的判断。描述式语言通常使用“我”这个字，这要比“你”这个字所显现的防卫强度弱得多了。

——《沟通的艺术》