作者认为,对于解决问题,要应用假设金字塔,问题树,设计思维,解决问题的三大系统性的方法,这三种方法几乎适合所有的问题。同时,本书把沟通作为第四个重要内容,并提供了包括金字塔原则,以及幻灯片展示在内的实用技巧。 而从整体的框架性而言,本书其实阐述的是4s方法,包含问题陈述,例如,问题属于谁,关联着是谁等等,以及问题建构、问题求解和解决方案的推销。但是这套框架,似乎有点“重”。更适合于企业或者重大复杂问题的应用。

——《像高手一样解决问题》

2024-11-29 22:33:00