当习惯的情\r\n境、相关角色或身份不起作用时，我们经常会甩锅给别人。在前文的\r\n案例中，如果没能拿到一万美元而悻悻离开的话，我们很可能会抱怨\r\n姐姐“不讲道理”，或者她“拎不清”，再或者“她是个十足的混\r\n蛋”。也许这个姐姐真的为人差劲，但也可能是因为我们并没有营造\r\n出一个有益而恰当的对话情境。

——《社交黑客》