打负面消息电话可能令人发怵，即使对经验丰富的教师\r\n来说也是如此。就算有些害怕，打电话的时候，只要你能做\r\n到以下三点，就能帮你完成有效的沟通。第一点是要开门见\r\n山地说明目前的问题，迅速切入主题并强调你很担心学生。\r\n第二点是尽量提到一些对学生的正面评价，比如“艾丽西娅\r\n很有艺术天分，但是当我们需要在艺术课上记笔记的时候，\r\n她很难集中注意力。我不想因为这一点影响她的成绩，因为\r\n她的作品非常棒”。最后一点，你必须让家长们知道，他们\r\n的孩子能够取得成功，并且你愿意和他们一起帮助孩子成功，\r\n通过着眼未来可以缓解家长们因为目前的问题而引发的紧张\r\n情绪。与其就存在的问题达成共识，双方更容易达成一致的\r\n是老师和家长都希望孩子在将来能有所改进。

——《你的第一年》