面对冲突有时会出现两种极端的选择：不是心慈手软地结交朋友，就是固执己见地树立仇敌。\n选择心慈手软的方法时，目标就是不惜一切代价地表示同意。你会不断让步，相信每个人，屈服于别人的压力。谈判初期你就会透露自己的底线，到最后虽然很不情愿但你会花相对较高的价格来买车。\n选择固执己见的方法时，目标就是不惜一切代价地取得胜利。你会要求别人做出让步，不相信任何人，不断向别人施加压力，并就自己的底线不择手段。到最后，要么是得到了一辆便宜车的同时得罪了人，要么是赔了夫人又折兵。

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