“最近忙吗？”（Have you been busy recently？）过了一阵子，当我又遇到她时，她很高兴地告诉我说：“对话变得很顺利！”\n虽然谈话时期或谈话对象都不是自己能选择的，但是不管在什么时候，人们都有忙碌的理由，而我就是把这个“通常都很忙”的法则，应用在生活对话当中。\n即使在商务场合与人初次见面，只要懂得活用这句话，你就可以很轻松地与人互动，不必再为此困扰了。

——《《当时这样说就好了》》